4月2日，和易全體員工參加了ISO質量管理體系相關知識培訓。全廠人放下手頭工作，聚精會神聽了一天的課。做包裝設備，我們是認真對待的。

不斷學習和進步，是和易一直在做的事。學無止境，認真學習更多質量管理體系相關知識，不斷提高企業質量和客戶滿意度。親愛的客戶朋友們，如果你們對和易有不滿意的地方或有更好的建議，請告訴我們，我們加以改進。你們的意見和建議，是我們不斷進步的動力！

有朋友會好奇，ISO是什么？ISO9001又是什么？……下面我們對此次培訓學到的知識做一些分享，幫助大家了解ISO相關知識（以下內容部分摘自百度百科）。

ISO是International Organization for Standardization的簡稱，中文意思是國際標準化組織。國際標準化組織是一個由國家標準化機構組成的世界范圍的聯合會，現有140個成員國。根據該組織章程，每一個國家只能有一個最有代表性的標準化團體作為其成員，中國原國家質量技術監督局以CSBTS名義國參加ISO活動。

ISO的前身是國際標準化協會（ISA），ISA成立于1926年（1926年美、英、加等七國標準化機構第三次代表聯席會議決定成立國際標準化協會，并于1928年成立）。第二次世界大戰的爆發，迫使ISA停止工作。戰爭結束后，大環境為工業恢復提供了條件，于是1946年10月，來自25個國家標準化機構的領導人在倫敦聚會，討論成立國際標準化組織的問題，并把這個新組織稱為ISO，即International Organization for Standardization的簡稱。會議一致通過了ISO章程和議事規則。1947年2月23日ISO開始正式運行，ISO的中央辦事機構設在瑞士的日內瓦。中國既是發起國又是首批成員國。

其宗旨是：在世界范圍內促進標準化工作的發展，以利于國際物資交流和互助，并擴大知識、科學、技術和經濟方面的合作。其主要任務是：制定國際標準，協調世界范圍內的標準化工作，與其他國際性組織合作研究有關標準化問題。

為什么要實施ISO？

1. 提高管理水平

2. 提高產品品質

3. 降低質量成本

4. 提高市場信譽

ISO主旨精神：

說我所言

寫我所做

做我所說

記錄所做

問題又來了，什么是質量管理體系？質量管理體系（Quality Management System,QMS）是指在質量方面指揮和控制組織的管理體系。質量管理體系是組織內部建立的、為實現質量目標所必需的、系統的質量管理模式，是組織的一項戰略決策。

針對質量管理體系的要求，國際標準化組織的質量管理和質量保證技術委員會制定了ISO9000族系列標準，以適用于不同類型、產品、規模與性質的組織，該類標準由若干相互關聯或補充的單個標準組成，其中為大家所熟知的是ISO9001《質量管理體系要求》，它提出的要求是對產品要求的補充，經過數次的改版。在此標準基礎上，不同的行業又制定了相應的技術規范，如IATF 16949《 汽車生產件及維修零件組織應用ISO9001:2015的特別要求》，ISO 13485《 醫療器械 質量管理體系 用于法規的要求》等。

ISO9001:2015標準是由ISO(國際標準化組織)/TC176/SC2質量管理和質量保證技術委員會質量體系分委員會制定的質量管理系列標準之一。

2015版質量管理體系：質量管理原則包含以下7個方面：

（1）以顧客為關注焦點

（2）領導作用

（3）全員積極參與

（4）過程方法

（5）改進

（6）循證決策

（7）關系管理

體系特性：

1. 符合性

2. 唯一性

3. 系統性

4. 全面有效性

5. 預防性

6. 動態性

7. 持續受控

（證書到位，請各位客戶放心與和易合作）

另外，我們還學習了PDCA循環，亦稱戴明環。以下對PDCA相關知識做一個小分享，希望對您的企業或工作也起到一些幫助作用。

PDCA循環是美國質量管理專家沃特·阿曼德·休哈特（Walter A. Shewhart）首先提出的，由戴明采納、宣傳，獲得普及，所以又稱戴明環。全面質量管理的思想基礎和方法依據就是PDCA循環。PDCA循環的含義是將質量管理分為四個階段，即Plan(計劃)、Do(執行)、Check(檢查) 和 Act(處理)。在質量管理活動中，要求把各項工作按照作出計劃、計劃實施、檢查實施效果，然后將成功的納入標準，不成功的留待下一循環去解決。這一工作方法是質量管理的基本方法，也是企業管理各項工作的一般規律。

無論什么時候，企業都要樹立嚴格的質量意識，每一步嚴格按要求執行，才能把產品和服務做好，才能贏得客戶的認可和信賴，才能為企業贏來信譽。1985年，在那個冰箱昂貴的時代，海爾集團創始人張瑞敏怒砸76臺質量不過關的冰箱這故事讓人印象深刻，更加體會到質量的重要性。

細節決定品質。今后，和易會更加嚴格重視質量管理，不僅僅是產品的質量，我們會把方方面面都落實到位，嚴格執行。

在成長的路上，和易與您同行。一起加油！